Frais de livraison et d'expédition

Frais d'expédition transparents

Nos frais d'expédition s'élèvent à un montant forfaitaire de 6,50 € net (7,74 € brut). Vous pouvez ainsi commander des produits spéciaux à des conditions toujours identiques, indépendamment de la taille spécifique de l'emballage.

L'expédition de marchandises longues, comme les rails, est exclue de cette règle. Ceux-ci sont livrés en deux parties. Il est possible d'organiser un envoi de marchandises longues moyennant un supplément.

À partir d'un montant de 200,00 €, l'envoi est gratuit pour vous !

Frais d'envoi pour les clients professionnels

Valeur de la marchandise (nette)

Frais d'expédition (net)

0,00 € - 42,02 € - 4,19 €

42,03 € - 168,07 € - 6,50 €

à partir de 168,08 €.

Livraison gratuite !

 

Frais de port pour les particuliers

Valeur de la marchandise (brute)

Frais d'expédition (brut, TVA 19% incluse)

0,00 € - 50,00 €

4,99 €

29,75 € - 199,99 €

7,74 €

à partir de 200,00 €.

Livraison gratuite !

 

Option Fabrication express - la marchandise est garantie chez vous dans un délai de 2 jours ouvrables.

La fabrication express signifie que nous fabriquons et expédions la commande en un jour ouvrable. Ce service comprend l'envoi par courrier express, c'est-à-dire une livraison garantie le jour ouvrable suivant l'expédition. Cela signifie que vous recevrez votre marchandise au plus tard dans les deux jours ouvrables.

Commande reçue du lundi au jeudi : fabrication et expédition le lendemain, livraison le surlendemain.

Commande reçue du vendredi au dimanche : fabrication et expédition le lundi, livraison le mardi.

Frais de fabrication express

Pour la livraison express, nous facturons les frais d'expédition de 9,52 € (8,00 € net) plus 33% net sur le total du panier. Ces frais comprennent la fabrication rapide et l'envoi en express.

Pour les quantités inférieures à 29,75 € (< 25,00 € net), nous facturons un montant forfaitaire de 20,53 € (17,25 € net) pour la fabrication express.

Fabrications spéciales jusqu'à 1m² inclus

Étant donné que nous avons une très grande quantité de chutes pour les bâches et filets de très petite taille, qui ne peuvent généralement pas être réutilisés, les commandes de tailles spéciales jusqu'à 1m² doivent être majorées de 400 % par rapport au prix catalogue. Une bâche de 0,5m² dont le prix au mètre carré est de 5,00 € coûte donc 12,50 €.

Fabrications spéciales de 1,01m² à 5m².

Notre calcul de prix équitable se base sur le fait que les fabrications spéciales sont généralement supérieures à 5m². Pour certains produits inférieurs à 5m² mais supérieurs à 1m², nous appliquons donc un supplément. Exemple : une bâche de 1,5m² dont le prix au mètre carré est de 5,00 € coûte donc 15,00 €. Le prix exact s'affiche immédiatement lorsque vous saisissez les dimensions.

Déroulement de la commande

Dès que votre commande est arrivée, vous recevez une confirmation automatique par e-mail. Nous vérifions la commande et lorsque la fabrication commence, vous recevez une nouvelle confirmation. Si vous choisissez le mode de paiement « paiement anticipé », vous ne recevrez les coordonnées bancaires pour le virement qu'avec la confirmation de fabrication. Dès que votre produit fini aura quitté nos locaux, vous recevrez un autre e-mail d'information.

Délai de livraison

Votre marchandise est fabriquée à la commande et est prête à être expédiée dans un délai de 3, au maximum 5 jours ouvrables. UPS & DPD livrent en général pendant la nuit, de sorte que la marchandise arrive chez vous au plus tard le 6e jour ouvrable après votre commande. Souvent, la marchandise est même livrée plus rapidement.

Les commandes importantes (à partir de 25 bâches par exemple) font exception à cette règle. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter pour obtenir un délai de livraison plus précis. Le délai de livraison dépend également de notre charge de travail saisonnière, en cas de retards importants, vous serez bien entendu immédiatement informé.

Procédure de retour avec garantie « satisfait ou remboursé » !

L'échange de marchandises standard non utilisées est possible dans les 14 jours suivant la réception. En tant que commerçant en ligne, nous respectons bien entendu les dispositions légales.

En cas de souhait de retour, nous vous prions de nous appeler brièvement ou de nous contacter par fax ou par e-mail, et d'indiquer la raison de l'échange en mentionnant le numéro de commande en ligne.

Vous trouverez nos coordonnées ici.

En cas d'échange, vous avez le choix entre les possibilités suivantes :

a) L'argent vous sera remboursé.

b) La marchandise vous est créditée et déduite de la prochaine commande (cette possibilité est volontiers choisie par nos clients existants disposant d'un numéro de client).

c) La marchandise vous sera échangée contre un autre produit/un produit adapté (avec une éventuelle compensation de valeur).

 

Veuillez noter que lors d'un échange :

Si le produit n'est pas clairement défectueux, les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client.

Les produits spéciaux fabriqués au mètre carré ou selon des spécifications particulières ne peuvent malheureusement pas être échangés.

Si jamais vous n'êtes pas satisfait de la marchandise livrée, le mieux est de nous contacter par téléphone. C'est le moyen le plus simple de trouver une bonne solution.